Pindah ke fasilitas tempat tinggal berbantuan biasanya merupakan keputusan besar bagi para lansia dan keluarga mereka, keputusan yang sering kali diambil setelah dirawat di rumah sakit atau peristiwa lain yang menandakan mereka tidak dapat lagi hidup sendiri.
Hal ini dapat terjadi dengan cepat, membuat keluarga lengah karena mereka kini harus mencari tempat yang memiliki reputasi baik, menentukan kontrak, dan menentukan fasilitas mana yang akan memberikan perawatan terbaik bagi orang yang mereka cintai. Bahkan setelah hari pindah, kekhawatiran tetap ada: apakah saya memilih tempat yang bagus? Apakah mereka akan dirawat dengan baik?
Jaksa Agung Andrea Campbell memberikan bantuan kepada para lansia dan keluarga untuk mengambil langkah selanjutnya. Kantornya mulai mengupayakan perlindungan konsumen yang lebih kuat untuk lebih dari 17,000 Bay Staters yang tinggal di fasilitas tempat tinggal yang dibantu, menurut State House News.
Bertindak melalui undang-undang perlindungan konsumen di negara bagian tersebut, kantor Campbell mengatakan pada awal pekan ini bahwa mereka sedang mencari masukan dari masyarakat saat mereka menyusun peraturan “untuk melindungi penghuni tempat tinggal yang dibantu dari tindakan dan praktik yang tidak adil dan menipu, termasuk penyajian yang keliru atas layanan yang tersedia, biaya yang tidak pantas, dan penggusuran yang melanggar hukum. .” Kantornya mengatakan bahwa peraturan tersebut dapat mengharuskan fasilitas tersebut untuk melakukan pengungkapan tertentu mengenai ketentuan kontrak mereka, dan mereka juga dapat menyatakan tindakan dan praktik tertentu sebagai tindakan yang melanggar hukum.
Analisis yang dilakukan Washington Post pada tahun 2023 menemukan bahwa pengawasan terhadap sekitar 30.000 fasilitas bantuan hidup diserahkan kepada negara bagian, yang merupakan salah satu alasan mengapa langkah Campbell diperlukan. Massachusetts saat ini tidak memiliki peraturan perlindungan konsumen yang secara khusus ditargetkan untuk penghuni yang dibantu serta pemilik dan operator fasilitas, kata kantor Campbell.
Para pendukungnya tahun lalu memberikan tiga persyaratan kepada Post yang dapat meningkatkan keamanan dan transparansi:
Mengamanatkan jumlah minimum staf yang bertugas untuk setiap penduduk.
Mengharuskan semua pengasuh menerima setidaknya enam jam pelatihan tentang demensia.
Menyediakan akses online terhadap laporan pengaduan dan pemeriksaan bagi keluarga yang mencoba memilih fasilitas.
Saran terakhir sangat penting bagi keluarga yang mengambil keputusan besar bagi orang tua atau kerabat senior mereka. Tidak ada seorang pun yang ingin menjadi buta.
Kudos to Campbell untuk mendapatkan masukan dari masyarakat. Mereka adalah “ahli” terbaik dalam hal ini, melihat dari dekat bagaimana orang yang mereka cintai diperlakukan, dan seberapa besar perhatian yang sebenarnya mereka terima.
“Setiap penghuni fasilitas tempat tinggal yang dibantu berhak untuk hidup di lingkungan yang aman dan layak huni, bebas dari pelecehan, penelantaran, dan eksploitasi,” kata Campbell. “Orang lanjut usia kita berhak untuk menua dengan aman, bermartabat dan terhormat, itulah sebabnya membuat peraturan perlindungan konsumen untuk fasilitas hidup berbantuan sangat penting dan responsif terhadap advokasi mereka.”
Kantor Campbell mencatat bahwa peraturan apa pun yang diusulkan akan tunduk pada dengar pendapat publik dan peluang lain bagi penduduk Massachusetts untuk mempertimbangkannya, namun langkah pertama ini disambut baik.
Kami memuji Jaksa Agung kami karena menyoroti warga negara yang dibantu, sebuah kelompok yang sering kali hanya direnungkan.
