Ketika kebijakan kembali ke kantor lima hari seminggu di Amazon mendekati tanggal pemberlakuannya, seorang eksekutif perusahaan mengambil tindakan keras terhadap mereka yang tidak mau mematuhinya.
Matt Garman, kepala Amazon Web Services, mengatakan kepada karyawannya pada pertemuan balai kota pada hari Kamis bahwa “ada perusahaan lain” jika karyawan tidak ingin kembali ke ekspektasi kantor sebelum pandemi.
Mulai bulan Januari, Amazon akan mewajibkan karyawannya untuk bekerja dari kantor lima hari seminggu, sebuah perubahan dari kebijakan tiga hari seminggu yang berlaku sejak musim semi 2023.
Garman mengatakan pada hari Kamis bahwa kebijakan baru perusahaan ini penting untuk memperkuat budaya inovasi dan kolaborasi Amazon, dan menyatakan bahwa persyaratan saat ini tidak cukup untuk mencapai tujuan tersebut.
“Ada banyak hal yang terjadi dalam lingkungan kolaboratif di mana kita benar-benar menjadi kreatif dan dapat bekerja sama,” kata Garman di balai kota AWS, menurut transkrip pertemuan yang dibagikan kepada The Seattle Times. “Ini adalah sesuatu yang membuat saya bersemangat, dan saya menyadari hal ini mungkin tidak berlaku untuk semua orang.
“Jika ada orang yang tidak bekerja dengan baik di lingkungan tersebut dan tidak mau, tidak apa-apa… Ada tempat lain, namun di Amazon, kami ingin berada di lingkungan tempat kami bekerja bersama.”
Garman, yang mengambil alih jabatan kepala AWS pada bulan Juni, menyuarakan komentar serupa yang dibuat oleh eksekutif Amazon lainnya ketika perusahaan mulai menerapkan mandat kembali ke kantor tahun lalu.
CEO Amazon Andy Jassy mengatakan kepada karyawannya pada rapat internal pada Agustus 2023 bahwa, bagi mereka yang tidak ingin mematuhi mandat kembali ke kantor, “ hal ini mungkin tidak akan berhasil bagi Anda di Amazon.”
Adam Selipsky, mantan kepala AWS, mengatakan kepada karyawan pada bulan yang sama bahwa “penting untuk memiliki tulang punggung” dan mengungkapkan sudut pandang mereka, namun kebijakan kembali ke kantor tidak berubah. “Ini adalah arah kami. Ini yang sedang kami lakukan,” ujarnya.
Amazon menghadapi penolakan keras dari para pekerja segera setelah mengumumkan akan mewajibkan karyawannya berada di kantor tiga hari seminggu pada bulan Februari 2023. Ribuan pekerja menandatangani petisi yang meminta perusahaan untuk mempertimbangkan kembali dan ratusan berpartisipasi dalam pemogokan untuk memprotes mandat tersebut.
Dengan kebijakan barunya, Amazon akan memiliki ekspektasi kembali ke kantor yang paling agresif di antara raksasa teknologi Seattle dan sebagian besar perusahaan di wilayah tersebut. Microsoft yang berbasis di Redmond mengatakan mereka tidak akan mengikuti jejak Amazon kembali ke kantor kecuali produktivitas berkurang.
Amazon menolak mengomentari pernyataan Garman di balai kota. Seorang juru bicara merujuk kembali pada pernyataan Jassy yang mengumumkan kepulangan barunya selama lima hari dalam seminggu, ketika dia mengatakan kepada para pekerja “kami terus percaya bahwa manfaat berkumpul di kantor adalah hal yang signifikan.”
Ini membantu rekan kerja “belajar, memberi contoh, mempraktikkan, dan memperkuat budaya kita,” kata Jassy. “Bahkan, 15 bulan terakhir kami kembali menjabat… telah memperkuat keyakinan kami tentang manfaatnya.”
Garman mengatakan kepada karyawan AWS pada hari Kamis bahwa 9 dari 10 orang yang dia ajak bicara “sebenarnya cukup bersemangat dengan perubahan ini.”
“Ada sejumlah alasan untuk itu,” lanjutnya, tapi “Tidak. 1” adalah komitmen Amazon terhadap “prinsip-prinsip kepemimpinan”, sebuah daftar panjang arahan yang dimaksudkan untuk memandu karyawan Amazon dan budaya di perusahaan. Di antara prinsip-prinsip tersebut, Amazon mendorong karyawan untuk “tidak setuju dan berkomitmen” serta menunjukkan “bias dalam bertindak.”
“Ini adalah prinsip-prinsip yang tidak bisa Anda baca di situs web,” kata Garman. “Anda benar-benar harus mengalaminya setiap hari, dan menurut saya itu adalah salah satu hal yang harus dilakukan secara langsung.”
Garman juga menyatakan bahwa kebijakan tiga hari seminggu yang diterapkan Amazon saat ini tidak berhasil.
Rekan kerja akan saling merindukan jika mereka datang ke kantor pada hari yang berbeda, katanya. Mereka tidak dapat bekerja dan belajar bersama dan Amazon tidak mampu memupuk budaya kolaborasi yang ingin dihidupkan kembali ketika Amazon mulai mengharuskan karyawannya untuk kembali ke kantor.
Garman meyakinkan karyawannya pada hari Kamis bahwa mereka dapat meninggalkan kantor untuk rapat dengan pelanggan atau acara, dan dapat bekerja dari rumah dalam beberapa keadaan, seperti perlu mempekerjakan teknisi untuk memperbaiki mesin pengering yang rusak. Jika seorang karyawan ingin tinggal di rumah untuk mengerjakan proyek coding, mereka hanya perlu bertanya kepada manajernya, kata Garman.
“Anda harus tahu bahwa yang kami maksud sebenarnya adalah kami ingin memiliki lingkungan kantor. Bukan berarti tidak boleh berdiam diri di rumah,” ujarnya.
Namun, para karyawan merasa skeptis terhadap keringanan hukuman tersebut.
Dalam saluran Slack yang dibentuk untuk mengadvokasi kelanjutan pekerjaan jarak jauh, para karyawan saling mengatakan bahwa menurut mereka Garman memiliki ide yang tepat, menurut pesan yang dibagikan kepada The Seattle Times. Namun dalam praktiknya, kata para pekerja, mereka khawatir bahwa menghabiskan satu hari di rumah untuk mengerjakan sebuah proyek dapat kembali menghantui mereka karena tidak mematuhi peraturan baru.
