Karyawan menjadi semakin cemas karena mereka menyadari bahwa perusahaan mereka memantau pekerjaan mereka dari belakang layar.
Bukan rahasia lagi bahwa banyak perusahaan menggunakan alat otomatis atau kecerdasan buatan untuk melacak di mana karyawannya bekerja, apa yang mereka lakukan, dan bahkan seberapa produktif mereka.
Dalam laporan terbaru dari Washington Center for Equitable Growth, lebih dari dua pertiga dari 1.300 karyawan yang disurvei mengatakan bahwa mereka diawasi oleh perusahaan tempat mereka bekerja.
Bagi mereka yang melakukan pengawasan kerja, laporan mengenai kecemasan, tekanan untuk bekerja lebih cepat daripada waktu yang sehat atau aman, dan cedera di tempat kerja semuanya lebih tinggi.
CHRIS DELMAS/AFP melalui Getty Images
“Laporan ini merupakan pengingat yang jelas tentang seberapa jauh kita telah menyimpang dari penghormatan terhadap hak-hak pekerja. Semakin banyak perusahaan yang beralih ke teknologi pemantauan yang intrusif, dan tidak mengherankan jika para pekerja merasakan kecemasan tersebut,” kata konsultan SDM Bryan Driscoll. Minggu Berita.
“Pengawasan seperti ini menumbuhkan ketidakpercayaan dan pada akhirnya merugikan moral dan produktivitas karyawan, menyebabkan karyawan berusaha menunjukkan bahwa mereka sibuk alih-alih melakukan pekerjaan yang sebenarnya dan produktif. Sederhananya, pemantauan membuat karyawan menjadi paranoid.”
Bagi pekerja yang mengatakan bahwa mereka diawasi secara elektronik “sepanjang waktu”, 7 persen mengatakan bahwa mereka pernah mengalami cedera yang memerlukan perhatian medis, dibandingkan dengan hanya 2 persen pekerja yang tidak diawasi.
Meskipun para pekerja pada umumnya melaporkan tingkat pengawasan yang sama tanpa memandang tingkat pendidikan mereka, terdapat perbedaan dalam pelaporan pengawasan di antara ras yang berbeda.
Pekerja kulit hitam, Hispanik, dan non-kulit putih lainnya melaporkan insiden pemantauan elektronik yang lebih tinggi. Meskipun 65 persen pekerja berkulit putih mengatakan bahwa mereka diawasi secara elektronik, 82 persen dan 73 persen pekerja berkulit hitam dan Hispanik masing-masing mengatakan hal yang sama.
“Tidaklah berlebihan untuk mengatakan bahwa tren ini sedang berkembang,” kata Driscoll. “Perusahaan semakin membenarkan pengawasan dengan kedok manajemen kinerja atau keamanan. Namun hal ini merupakan kekuasaan dan kendali yang terang-terangan. Pengusaha yang mengandalkan pemantauan mengirimkan pesan bahwa mereka tidak mempercayai karyawannya. Jika Anda tidak mempercayai karyawan Anda, Anda berarti Anda tidak mempercayai karyawan Anda. belum melakukan perekrutan pekerjaan dengan baik.”
Secara umum, sektor informasi, transportasi, pertambangan, dan ritel merupakan sektor yang paling sering melakukan pemantauan elektronik, dan perusahaan dengan skala besar lebih cenderung melakukan beberapa bentuk pengawasan elektronik.
Karyawan pada umumnya berbeda pendapat mengenai alasan perusahaan mereka menggunakan teknologi pelacakan pada pekerja. Meskipun 42 persen mengatakan hal ini bertujuan untuk melindungi kesehatan dan keselamatan pekerja, 38 persen mengatakan hal ini membantu mengakui kualitas kerja, dan 36 persen mengatakan hal ini bertujuan untuk membantu pekerja meningkatkan kinerja mereka.
Driscoll memperingatkan bahwa bagi perusahaan yang melakukan praktik ini, hal ini cenderung menimbulkan konsekuensi negatif.
“Kecemasan, kerja berlebihan, pergantian karyawan yang tinggi, dan budaya kerja yang beracun bukanlah cara bagi bisnis untuk berkembang,” kata Driscoll. “Karyawan yang merasa terus-menerus diawasi cenderung tidak mengambil risiko, berpikir kreatif, atau merasa dihargai. Dalam jangka panjang, hal ini dapat menyebabkan lebih banyak tenaga kerja yang tidak terlibat, dan perusahaan akan merasakan dampaknya dalam hal ini. keuntungan mereka.”
Meningkatnya pengawasan juga dapat menjauhkan pekerja berbakat dari industri yang paling banyak mengalami penyakit ini, terutama karena pekerja muda semakin memprioritaskan kesehatan mental dan keseimbangan kehidupan kerja.
“Mereka tidak akan bertahan dalam lingkungan di mana mereka merasa diatur secara mikro dan diremehkan,” kata Driscoll. “Pada akhirnya, jika sebuah perusahaan berpikir bahwa mereka dapat meningkatkan produktivitas melalui pengawasan, mereka telah kalah dalam pertarungan untuk mendapatkan kepercayaan karyawan.”
